STEP 01
箱か袋かは、商品の傷み方から選ぶ
最初に、割れる、曲がる、こすれる、水に弱いなど、届くまでに困る状態を挙げます。柔らかな衣類と、角がつぶれると売り物にならない化粧箱では、同じ外袋が適するとは限りません。常温の一般的な物販商品の梱包を考える記事で、食品・液体・精密機器・危険物などの個別条件は配送会社の案内を別に確認します。
ヤマト運輸の梱包案内は、荷物の性質・重さ・大きさに応じた資材を求めています。紙袋等も外装に使えますが、輸送時に外装へ汚れや傷が付く場合があるとしています。ギフト用の化粧箱をきれいなまま届けたいなら、その箱自体を外装扱いしてよいか考えてください。
外装、商品を包む物、隙間を埋める緩衝材、封をするテープを一組にします。箱を小さくするために必要な保護を削る案は、安さを比べる前に外します。
STEP 02
商品ではなく、包んで閉じた荷物を測る
資材の内寸は商品が入るかを見る数字です。配送区分を調べるときは、商品と緩衝材を入れ、封をした状態の外寸と総重量を記録します。箱だけを測った値や、商品単体の重さを使わないようにします。
ヤマト運輸の宅急便では、3辺合計と実重量をそれぞれ区分に当てはめ、大きい方が適用されます。小さい箱に入ったから必ず小さい配送区分になる、というわけではありません。他サービスの厚さ・重量・形状の条件まで同じとは考えず、配送サービス名と確認日をセットで残します。
専用資材が必要な方法にも注意します。宅急便コンパクトは専用資材の購入が必要です。同じくらいの寸法の市販箱を買っただけで使えるとは判断しません。法人契約を使う店は、その契約の条件も確認します。
STEP 03
1件分の資材を並べて、包む時間を測る
箱代だけでなく、緩衝材、テープ、外袋、同梱物など、その注文で使う分を並べます。大袋やロールで買う資材は、購入額を実際に使える量へ割り付け、無駄に切った分も見落とさないようにします。仕入れ送料や消費税、保管場所の費用は、どこまで含めたかを分けて記録します。
時間は、同じ商品数、同じ保護条件で、箱の組立てから封をするまでなど範囲をそろえます。資材を取りに行く時間や、慣れない最初の作業が混ざるなら別に残します。一度だけの最短記録を、そのまま毎日の処理能力には使いません。
下の例は、必要な保護と配送条件を両方の候補が満たすと仮定した比較です。実測した製品レビューではありません。自店では少量で包んでから、その数字に置き換えます。
STEP 04
時間の節約と、支払額の節約を分ける
仮にAは資材55円・作業90秒、Bは資材80円・作業60秒とします。時間を1時間1,200円という説明用の値で換算すると、作業分はA30円、B20円。資材と時間換算額の合計はA85円、B100円です。1,200円は賃金の推奨値ではなく、比較のための仮定です。
月200件なら、Bは作業を100分減らせる計算ですが、資材への支払いは税抜で5,000円増えます。空いた時間の換算額は2,000円なので、この比較範囲では合計が3,000円増えます。固定給の担当者の時間が空いても、現金が2,000円浮くとは限りません。
それでも締切前の混雑を減らす目的なら、Bを検討する余地はあります。まず必要な保護と配送条件が同等かを確かめ、追加支出に見合う仕事へ時間を回せるか考えます。送料や破損対応が違う場合は、この合計だけで決めず別に加えます。
STEP 05
少量で包み、届いた状態まで確かめる
代表商品を少量で試し、封が開きそうでないか、中で動かないか、開けるときに商品を傷つけにくいかを見ます。ヤマト運輸は、箱の隙間で荷物同士がぶつかる可能性と、緩衝材で動きを抑える方法を案内しています。商品の種類に合った包み方と一緒に確認します。
社内の試し梱包だけで輸送中の破損が起きないと証明できるわけではありません。必要に応じて配送会社や資材業者へ相談し、試験出荷では到着時の外装と中身も確認します。破損が出たら数だけでなく、商品、箱、詰め方、配送条件のどこが違ったかを記録します。
新旧の梱包を比べるときは、商品構成や件数の違いも残します。少ない件数で破損0だったことを、すべての商品に使える根拠にはしません。
STEP 06
採用する資材と、例外の商品を残す
採用したら、資材の品番、使う量、商品の向き、封の仕方を写真や短い作業メモにします。写真は自店で撮り、担当者が変わっても同じように包める状態を目指します。仕入れ先の変更で厚みや内寸が変わる場合は、同じ商品名でも再確認します。
すべてを一つの箱へそろえる必要はありません。複数購入、ギフト、重い商品などは例外の荷姿を作り、通常用の箱へ無理に詰めないようにします。資材の種類を増やす場合は置き場と取り違え、欠品時の代替も決めておきます。
配送区分が変わった場合は、自店が払う運賃と購入画面でお客様に請求する送料を別々に確認します。梱包資材の変更だけで、お客様向けの送料無料条件まで自動で変わるわけではありません。