STEP 01
Shopifyの配送設定で決めること
配送設定は、商品を発送するロケーション、販売・配送する地域、購入者へ提示する配送料、配送方法を結び付ける作業です。Shopify上の送料は購入者から受け取る金額で、配送会社や倉庫へ実際に払う原価と同じとは限りません。表示送料、実送料、梱包費、送料無料の店舗負担を分けて記録します。
STEP 02
商品・重量・出荷元を先に整える
送料条件を作る前に、発送が必要な商品、商品重量、在庫を置くロケーション、出荷可能な地域を確認します。重量が空欄や誤値だと重量別送料の判定がずれます。複数拠点が同じ注文を発送できる場合は、どの在庫を優先するか、分割配送時の送料表示と実送料をどう扱うかも決めます。
STEP 03
一般プロファイルとカスタムプロファイルを分ける
Shopifyでは一般配送プロファイルが標準となり、特別な送料が必要な商品はカスタム配送プロファイルへ分けられます。通常商品を一般プロファイルに置き、大型、冷蔵、メーカー直送、特定拠点の商品だけを例外にします。商品が複数プロファイルにまたがる注文では配送料が組み合わされる場合があるため、実際の組み合わせで表示額を確認します。
STEP 04
配送地域と販売地域をそろえる
配送ゾーンには同じ送料を提示する国・地域をまとめます。販売対象として有効なマーケットや地域と配送ゾーンの関係も確認し、離島、遠隔地、海外、配送対象外住所の扱いを明示します。地域を作っただけで配送会社の契約や通関条件が整うわけではないため、実際に引き受けられる地域だけを公開します。
STEP 05
固定・金額別・重量別・計算済み送料を選ぶ
Shopify公式では一律送料、注文金額や重量を条件にした送料、配送業者やアプリが計算する送料が案内されています。一律は説明しやすく、金額別は購入額に合わせやすく、重量別は重量差を反映できます。計算済み送料は契約や連携条件も確認します。条件範囲に隙間や重なりがないか、境界値の直前・ちょうど・直後でテストします。
STEP 06
送料無料は限界利益から逆算する
送料無料を設定すると購入者の負担が0円でも、店舗の実送料は残ります。送料を回収するために必要な追加売上は、店舗負担送料÷追加商品の限界利益率で概算します。遠隔地、大型、冷蔵など平均送料を超える注文を同じ条件にすると赤字が隠れるため、カスタムプロファイルや地域別条件で例外を分けます。
STEP 07
代表住所と商品組み合わせでテストする
自店の住所だけで確認せず、主要地域、遠隔地、配送対象外、送料無料の直前と達成後、通常商品と例外商品の混在、複数ロケーションの在庫でチェックアウトします。送料が出ない、想定外に合算される、無料になる、購入不能になる場合は、商品、ロケーション、プロファイル、ゾーン、料金条件を順に切り分けます。
STEP 08
公開後は送料差額と配送不能を記録する
月次で購入者から受け取った送料、配送会社・倉庫へ払った実送料、梱包費、送料無料件数、差額を商品・地域・サイズ別に集計します。料金改定、商品追加、倉庫変更、販売地域追加のたびに代表注文を再テストします。配送条件と返品時の送料負担は購入前に確認できる表示へ反映します。